Frakt
Din beställning skickas inom Sverige med Postnord och levereras till din brevlåda alt ditt närmaste ombud. Leveranstiden är vanligtvis 2–3 arbetsdagar, och du kommer att få en avisering om leveransen via e-post/SMS.
Retur
Vi erbjuder våra kunder 30 dagars öppet köp, eftersom vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Vårt mål är att våra plagg ska sitta så bra att du aldrig behöver returnera dem – men om det inte känns helt rätt, har du möjligheten att returnera.
Du har 30 dagar från att du mottagit din vara för att göra en retur. För att vara godkänd måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.
Kontakta oss och skicka tillbaka produkten inom 30 dagar för att genomföra returen.
Så här gör du en retur: (Du gör det lättast genom att använda vårt formulär som du hittar under "Kontakta Oss"
1. Ditt namn
2. Din adress
3. E-postadress
4. Ordernummer
5. Vilka varor som returneringen gäller
6. Orsak till retur.
Vi accepterar inte varor som skickas tillbaka utan att en retur har begärts först.
När vi har mottagit ditt mejl om retur skickar vi inom 1-2 dagar vidare instruktioner. Om du inte har fått den efter det, kan du alltid höra av dig på contact@seyasociety.com
Vi står för fraktkostnaden.
Shipping
EU Zone 1 (Denmark, Finland, Netherlands, Germany, Belgium, France, Austria)
-
Flat rate: 15 €
-
Estimated delivery time: 4–6 business days
-
Tracking information will be provided once your order has shipped.
-
All orders are shipped from Sweden.
-
We are not responsible for any customs delays or additional import fees outside the EU.
Return Policy
We hope you love your new pieces.
If you wish to return an item, please note the following:
EU Zone 1
-
Returns are accepted within 14 days of delivery.
-
Return shipping cost: 15 € (same as original shipping fee).
-
The return cost will be deducted from your refund.
-
Items must be unused, unwashed, and in their original packaging with all tags attached.
How to return:
-
Contact us at [contact@seyasociety.com] with your order number and reason for return.
-
We’ll provide the return address and instructions.
-
Once we receive and inspect your return, your refund will be processed within 5–10 business days.
Exchanges
We currently do not offer direct exchanges. Please return your item and place a new order if you want a different size or color.
Damaged or wrong item?
If you receive a defective or incorrect item, contact us immediately and we’ll make it right.
Byte
För att byta en vara behöver du som kund informera oss inom 14 dagar från leveransdatumet. Meddelandet ska skickas till oss på contact@seyasociety.com
I din förfrågan ska följande punkter framgå tydligt. (Tips! Du kan enkelt använda vårt kontaktformulär).
1. Ditt namn
2. Din adress
3. E-postadress
4. Ordernummer
5. Vilka/vilken varor/vara bytet gäller
6. Ny modell/ storlek
7. Orsak till byte
När vi har mottagit ditt mejl om byte skickar vi inom 1-2 dagar vidare instruktioner. Om du inte har fått den efter det, kan du alltid höra av dig på contact@seyasociety.com
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på contact@seyasociety.com.
